Nell’era dell’e-commerce, in cui i consumatori si trovano davanti a un’offerta sempre più ampia di prodotti, esperienze e servizi, le aziende che vogliono distinguersi dai propri concorrenti non possono più fare affidamento unicamente sulle caratteristiche distintive del proprio prodotto. Per emergere o per rimanere in sella, devono più che mai puntare a fidelizzare i propri clienti. Per il raggiungimento di…
