Un’efficace strategia logistica dell’ultimo miglio identifica i rischi e le opportunità delle consegne tempestive e, se prese in quel contesto, si tratta principalmente della gestione del rischio. La soddisfacente esperienza utente fornita dai principali attori del settore, come Amazon ed EPrice, potrebbe avere come conseguenza che i clienti lascino definitivamente il tuo marchio. Tuttavia, un’efficace logistica dell’ultimo miglio riduce questo…
Nell’era dell’e-commerce, in cui i consumatori si trovano davanti a un’offerta sempre più ampia di prodotti, esperienze e servizi, le aziende che vogliono distinguersi dai propri concorrenti non possono più fare affidamento unicamente sulle caratteristiche distintive del proprio prodotto. Per emergere o per rimanere in sella, devono più che mai puntare a fidelizzare i propri clienti. Per il raggiungimento di…